Consultant
concertation, communication et outils numériques
depuis 2006
Je peux réaliser pour votre projet les prestations suivantes, seul ou en partenariat avec d'autres prestataires selon l'ampleur de votre projet et mes disponibilités :
Choix de la méthodologie, phasage, choix des outils, calendrier, besoins en contenus, en communication et en RH
Une attention particulière :
créer les condictions de l'échange, de la co-construction, ne jamais se satisfaire de la simple collecte de points de vue.
Conception et création de sites web dédiés à la participation, avec les CMS libres Drupal et WordPress.
Dernière réalisation :
le site de la consultation DS2021
Un site ad hoc, ce n'est pas obligatoirement plus cher qu'une civictech. Parlons-en !
Réalisation de tous types de contenus pour le débat : fiches et infographies pédagogiques, dossiers, synthèses, rapports…
Une compétence reconnue :
la vulgarisation scientifique (pratiquée sur des sujets tels que les déchets radioactifs, les nanotechnologies, les OGM...)
Un savoir-faire unique, forgé par une longue pratique, pour créer par l'animation un climat de dialogue constructif et des échanges productifs.
Un outil fétiche :
la synthèse visuelle itérative (mindmap) mise à jour au fil du débat
Identification des parties prenantes, élaboration et mise en oeuvre de la stratégie de mobilisation des contributeurs via les réseaux sociaux, achat de campagnes, création de visuels dédiés, veille d'opinion.
Vue compacte | détaillée
Gestion du projet et animation de A à Z
2020 - 2021
Objectif de la consultation : imaginer collectivement les projets de Développement Soutenable à mettre en oeuvre à l'Université Paris-Saclay dans les 4 axes de sa politique DS : formation, recherche, sensibilisation, pratiques.
Mission : gestion du projet de A à Z, avec l'appui des technologies de bluenove (Assembl et Assembl Flash).
Prestations : conception du dispositif, budgétisation, admnistration des outils participatifs de bluenove, rédaction des contenus et des synthèses, accompagnement du service communication pour la mobilisation des participants, conception et gestion du site web et de la newsletter dédiés à la démarche, production de synthèses visuelles interactives et itératives, animation des espaces de discussion.
Points forts : la consultation a permis de formaliser 59 projets dont 14 priorisés pour une mise en oeuvre dès 2021.
Quelques chiffres : 1300 participants, 266 idées exprimées, 361 votes.
Pilotage et animation du débat en ligne
2019 - 2020
Objectif du débat : rechercher collectivement des solutions pour restaurer le lien de confiance entre médias et citoyens.
Mission : co-pilotage du débat, gestion et animation du débat en ligne.
Prestations : conception du dispositif, définition des grandes thématiques du débat avec les partenaires, structuration des espaces de discussion, rédaction des problématiques, mobilisation de personnes relai (ambassadeurs), mise en place d'un système de gamification pour récompenser les "top contributeurs", animation des discussions en ligne, accompagnement d'un pool de journalistes contributeurs répondant aux questions, rédaction des synthèses.
Points forts : un débat embarquant comme partenaires 9 grands médias qui ont pris des engagements publiquement à l'issue.
Quelques chiffres : 32500 visiteurs, 1750 participants, 13200 contributions (messages, like, etc.).
Analyse et synthèses des contributions libres
Juin 2019
Mission : participation chez bluenove, en consortium avec Cognito et Roland Berger, à l'analyse et à la production des synthèses des contributions libres (cahiers de doléances, courriers, etc.) du Grand Débat National voulu par Emmanuel Macron.
Points forts : une méthode d'analyse originale basée sur l'analyse lexicologique des contributions ; une représentation visuelle des courants d'opinion selon la méthode des arbres de connaissances pensée par le mathématicien Michel Authier.
Quelques chiffres : les contributions libres comprenaient 19899 cahiers citoyens, 27374 courriers et emails et les comptes-rendus de 10134 réunions d'initiative locale.
Préparation du site internet du débat
2018 - 2019
Mission : préparation et mise en ligne de l'ensemble des contenus du site internet du débat public sur le Plan national de gestion des matières et déchets radioactifs (PNGMDR).
Prestations : appui à la CNDP dans l'exploration de nouvelles solutions techniques (site d'information et plateforme participative), préparation et mise en ligne des contenus nécessaires au débat (présentation du sujet, modalités et calendrier du débat, bibliothèque de ressources...).
Points forts : Pour la première fois dans un débat de la CNDP, la commission en charge du débat a orchestré, en préalable au débat avec les parties prenantes et les citoyens, une clarification des controverses techniques traversant le sujet, en interrogeant les acteurs concernés (CEA, EDF, Andra, IRSN, FNE...) et en croisant leurs réponses. J'ai travaillé en interaction avec la commission pour rendre cette matière la plus accessible possible sur le site internet.
Community management
Jan. juin 2018
Mission : community management du débat public sur le projet minier Montagne d'Or en Guyane.
Prestations : conception et mise en œuvre de la communication digitale sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook), réalisation de visuels, gestion de campagnes publicitaires ciblées sur les territoires concernés, réalisation d'une veille d'opinion tout au long du débat.
Points forts : une animation à distance depuis la métropole qui a nécessité d'avantage de programmation de messages en raison du décalage horaire et le travail avec un prestataire local pour les diffusions en direct (Facebook live) de certains rendez-vous du débat.
Webmastering, animation-modération du débat en ligne, production de contenus
2017 - 2018
Mission : gestion du site internet du débat public sur Programmation pluriannuelle de l'énergie (PPE) pour le compte de la CNDP et production de contenus.
Prestations : mise en ligne des contenus, gestion éditoriale, modération des espaces d'expression en ligne, production de synthèses visuelles (mindmap), analyse des réponses au questionnaire, réalisation de cartographies des positions des parties prenantes.
Quelques chiffres : 200 liens vers des documents externes (rapports, études…), 125 fichiers PDF publiés (comptes-rendus d’initiatives, de supports de présentation, de communiqués de presse...), 91 évènements répertoriés et rendus accessibles sur le site, 129 actualités du débat publiées, près de 4000 contributions traitées (questions, avis, cahiers d'acteurs).
Webmastering et community management
2016 - 2017
Mission : communication digitale du débat public sur le projet de Voie Ferrée Centre Europe Atlantique (VFCEA) de SNCF Réseau.
Prestations : accompagnement stratégique, conception et mise en œuvre de la communication digitale sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn), réalisation de visuels, gestion de campagnes publicitaires ciblées sur les territoires concernés, gestion du contenu, gestion éditoriale et modération du site du débat (https://vfcea.debatpublic.fr), rédaction, communication sur des sites tiers (sites d'actualité, forums, blogs), e-mailing aux acteurs concernés et participants inscrits.
Points forts : une communication digitale intensive pour mobiliser sur un projet a priori consensuel.
Quelques chiffres : 767 tweets postés, 7 livetweets, 727 photos publiées sur Flickr en 29 albums, 191 documents PDF et 97 actualités publiés.
Accompagnement à la mise en place de séminaires en ligne interactifs
Sept. déc. 2016
Mission : accompagnement de l'Institut National de Recherche et de Sécurité (INRS) pour la mise en place et la conduite de webinaires (séminaires en ligne) interactifs entre des experts de l'institut et ses publics sur le thème des risques psychosociaux.
Prestations : appui technique et organisationnel, montée en compétence des intervenants, pilotage de session.
Webmastering et community management
Fév. août 16
Mission : communication digitale du débat public sur le projet EuropaCity du groupe Immochan.
Prestations : accompagnement stratégique, conception et mise en œuvre de la communiation digitale sur les réseaux sociaux, gestion du contenu, gestion éditoriale et modération du site du débat (https://europacity.debatpublic.fr), rédaction, veille d'opition.
Points forts : A l'occasion du débat public, le projet a donné lieu à de nombreuses prises de position publiques. Grâce à la veille d'opinion réalisée sur les réseaux sociaux dans le cadre de cette mission, elles ont été repérées rapidement et leurs auteurs ont pu être invités à s'exprimer dans le débat public.
Webmastering et community management
Mars oct 2015
Mission : communication digitale des deux débats publics simultanés sur les projets de Center Parcs à Poligny et au Rousset (groupe Pierre & Vacances).
Prestations : accompagnement stratégique, conception et mise en œuvre de la communiation digitale sur les réseaux sociaux, gestion du contenu, gestion éditoriale et modération du site du débat (https://cp-poligny.debatpublic.fr et https://cp-lerousset.debatpublic.fr), rédaction.
Rédacteur
Mai ju 2015
Conception et animation de la formation
Mars avr 15
Mission : Conception et animation de la formation des webmasters des commissions particulières de débat public (CPDP) à l'usage de la plateforme web d'information et de débat mise à leur disposition par la Commission nationale du débat public (CNDP) (gestion du workflow, structuration et mise en page du contenu, HTML, gestion de la participation...). Plateforme basée sur le CMS Drupal.
Sécrétariat générale, communication digitale
2014 - 2015
Mission : secrétaire général adjoint du débat, responsable de la communication digitale
Accompagnement de l'Andra, maître d'ouvrage
2011 - 2014
Mission : accompagnement de l'Andra (Agence nationale pour la gestion des déchets radioactifs) pour le débat public sur son projet de centre de stockage géologique Cigéo.
Conception de la plateforme de consultation, webmastering
Août Sep 2011
Le Projet : Dans le cadre du programme de recherche DEMOTIS, a été mise en place une consultation en ligne portant sur la gestion de l'information de santé dans le contexte du VIH. Organisée en partenariat avec l'ARS et les COREVIH d'Ile-de-France, cette consultation était ouverte aux patients et à tous les acteurs concernés par l'information de santé VIH. Elle s'est déroulée du 3 octobre au 9 décembre 2011.
Création du site web avec Drupal
Juillet 2011
Mission : création du site web du projet www.metamorphose-culturelle.org.
Prestations : recueil des besoins, écriture du cahier des charges, conception, création du site avec le CMS Drupal.
Conseil, accompagnement de collectivités territoriales
2008 - 2011
Mission : accompagnement de collectivités territoriales de la Région Nord-Pas-de-Calais dans la conception et/ou la mise en œuvre d'outils numériques au service de leurs démarches participatives.
Territoires accompagnés : Maubeuge, Merville, Communauté de Communes Nœux et Environs...
Méthodologie : animation de séances de travail avec élus et services, présentation de cas, études de scénarios, définition des besoins, production d'un rapport de préconisations.
Webmastering, formation et animation de réseau
2008 - 2011
Mission : animation du réseau des Projets citoyens pour la Mission démocratie régionale et jeunesse du Conseil régional d'Ile-de-France.
Conseil, mobilisation des publics
2009
Mission : conseil auprès de la Commission nationale du débat public (CNDP) pour développer la participation en ligne et mise en œuvre.
Gestion éditoriale, rédaction et modération
2009
Mission : animation et modération du site Ma Maison Bleu Ciel d'EDF, site destiné aux particuliers, dédié aux économies d'énergie dans l'habitat, comportant un blog, un forum et un simulateur.
Prestations : propositions de sujets, participation au comité éditorial, rédaction des billets de blog, structuration et modération du forum.
Conception, habillage, développement web
2009
Mission : refonte du site web d'entreprise Sopinspace.com
Annonces et analyses de démarches participatives.
2007-2011
L'observatoire des débats publics était un blog porté par la société Sopinspace, publiant principalement des annonces et des analyses de démarches participatives.
Voici quelques-uns de mes billets publiés sur cette plateforme :
Animation, modération, webdesign
2007 - 2008
Mission : conception, animation éditoriale et modération du blog du Conseil Régional des Jeunes d'Ile-de-France pour la Mission Démocratie Régionale et Jeunesse du Conseil régional.
Modération et synthèses
Sept oct 2007
Mission : modération et synthèses thématiques du forum du Grenelle de l'environnement.
Points forts : 14 000 messages reçus en deux semaines autour des 8 thèmes proposés (changement climatique, biodiversité, santé environnementale, consommation, démocratie écologique, compétitivité et emploi, OGM, déchets) et traités avec une grande réactivité.
Animation éditoriale et modération du site, animation d'ateliers multi-acteurs en présentiel, production de synthèses
2007
Mission : animation du Débat sur la maîtrise de la demande d'énergie de l'ADEME.
Prestations : recherche des partenariats pour une mobilisation large, structuration des débats en ligne, modération, rédaction des synthèses thématiques, réalisation de cartographies du débat, animation d'ateliers multi-acteurs en face à face pour la co-construction de recommandations.
A propos de l'impact de la méthode de débat en ligne sur la nature des contributions et commentaires, lire : Benvegnu, Nicolas, et Mathieu Brugidou. « Prendre la parole sur Internet. Des dispositifs sociotechniques aux grammaires de la discussion », Réseaux, vol. 150, no. 4, 2008, pp. 51-82.
Modération et synthèses
2006 - 2008
Mission : modération des forums et production de synthèses quali-quanti.
Cette plateforme accueillait une grande diversité de débats : système de retraite, déserts médicaux, dissuasion nucléaire, revenu de solidarité active, télévision publique...
Ces forums et leurs synthèses sont encore consultables sur archives.forum.gouv.fr.
Modération et synthèses
2006
Mission : modération et synthèses des Etats généraux de l'alcool organisés par l'INPES de septembre à décembre 2006
Concepteur, développeur, rédacteur, animateur, porte-parole, communiquant...
2005 - 2011
Fort de l'expérimentation Débats-science-société.net, j'ai fondé en 2005 l'association Sciences et Démocratie pour promouvoir et faciliter la participation des citoyens aux débats publics "science société" et contribuer aux choix scientifiques et techniques nationaux.
Refonte du site web, formation des contributeurs
Août 2005
Mission : refonte du site web de l'association Réunir, association créée par Bernard Kouchner pour concilier action humanitaire et politique.
Conception et animation d'un site web pour expérimenter la démocratie participative sur les controverses science-société
2003 - 2005
Débats-science-societe.net est un projet personnel, initié en 2002, dont le but était de mettre au point et d'expérimenter un site web et une méthode d'animation de débats en ligne pour les controverses science-société, par essence complexes.
Méthodologie : pour permettre des débats en ligne "éclairés" et approfondis, le site combinait textes de vulgarisation, énoncés de mise en débat, structuration du débat sous forme d'arborescence, animation éditoriale en lien avec l'actualité, animation documentée des discussions, navigation thématique, système de notation collective de la pertinence des commentaires, systèmes de modération avec traçabilité, de versionning des textes, de notation des articles, de sondages... et pour lui assurer une participation large et diversifiée, le site a bénéficié d'une grande attention en termes de référencement naturel par les moteurs de recherche.
Technologie : le site fonctionne sur un CMS développé par mes soins sans base de données, entièrement réalisé en PHP.
Résultats : Des échanges constructifs très intéressants sur des sujets tels que les OGM, les essais cliniques de thérapie génique pour les "enfants-bulle", la question de la systématisation de la vaccination contre la varicelle. Le travail d'exploration collective d'un possible effet secondaire de la codéïne pour une partie de la population, non documenté à l'époque (2005), a permis d'en confirmer l'hypothèse. La page dédiée à ce sujet est aujourd'hui toujours citée en référence sur la page Codéine sur Wikipédia.
Le site est toujours consultable : www.debats-science-societe.net.
Conception et réalisation de programmes de formation multimedia
1999 - 2005
Poste : ingénieur projet ingénierie de formation chez Sinapse (groupe Faros).
Clients : centres de formation aéronautiques, Thales, COFRAS, NAVFCO, Renault, SNCF...
Enseignant de biologie et géologie (Sciences de la vie et de la terre SVT), en collège et lycée
1996 - 1999
Enseignant de biologie et géologie (Sciences de la vie et de la terre SVT), en collège et lycée (de la 6e à la Terminale)
1996-1999
Gestion de projets, conception de dispositifs participatifs, mobilisation, animation, synthèses, cellule de conception de la plateforme participative Assembl.
Principaux projets sur lesquels j'ai été mobilisé :
Particip&Co, c'est le nom commercial que j'ai choisi pour identifier mon offre de services en 2015.
C'est naturellement le nom que j'ai ensuite donné à la société que j'ai créée en 2016. Je présentais alors Particip&Co comme « agence dédiée au débat public, à la concertation, à la e-démocratie et aux projets participatifs numériques ».
J'ai fermé Particip&Co en 2019, après avoir rejoint la société bluenove, fournisseur de civictech, convaincu que l'aventure serait durable.
Un an et demi plus tard, j'ai dû reprendre mon indépendance. J'utilise donc de nouveau Particip&Co comme nom commercial.
Dans le cadre du débat public sur le projet Cigéo (1er centre de stockage en couche géologique profonde de déchets radioactifs) :
L'Andra est l'Agence nationale pour la gestion des déchets radioactifs (www.andra.fr).
Sopinspace (www.sopinspace.com) a été une des premières agences web spécialiste des outils participatifs et collaboratifs.
Scientifique de formation, c'est par les controverses socio-techniques (OGM, clonage, vaccination...) que je me suis intéressé aux débats publics et autres dispositifs participatifs dès le début des années 2000. Convaincu qu'internet pouvait rendre les débats plus constructifs et participatifs, j'ai développé et expérimenté dès 2003 un site web et une méthodologie d'animation de débats en ligne sur ces thématiques (www.debats-science-societe.net.net). Sur cette base, j'ai lancé en 2005 le projet associatif Sciences et Démocratie (www.sciences-et-democratie.net), dont le but était de faciliter et promouvoir une plus grande participation des citoyens aux choix scientifiques et technologiques. L'association et le travail que j'ai fait dans ce cadre ont fait référence. L'association a contribué, avec d'autres innovateurs, au lancement de plusieurs projets à l'interface entre science et société : apéros mensuels Science et Web à Paris, projet Votons pour la science à l'occasion de l'élection présidentielle de 2012, association Avicenn...
C'est à partir de 2006 que j'ai exercé l'activité de consultant, au sein de la société Sopinspace dirigée par Philippe Aigrain. Mes missions : concevoir et animer des projets participatifs, conseiller des clients pour l'intégration d'outils numériques dans leurs démarches participatives... J'ai travaillé sur de nombreux projets, présentés succinctement dans mon portfolio ci-dessous. Fin 2011, j'ai rejoint l'Andra (Agence nationale pour la gestion des déchets radioactifs) qui recherchait un spécialiste en concertation et communication pour l'accompagner dans le débat public qui l'attendait sur son projet Cigéo. Cette mission m'a occupé à plein temps jusqu'en 2014. A l'issue de cette mission, on a sollicité mon expertise pour un nouveau débat public : le projet Port Seine-Métropole Ouest. Mes attributions : assurer la communication digitale du débat et participer à son secrétariat général. De 2014 à 2016, j'ai poursuivi mon activité en indépendant avec trois autres débats publics.
Riche de ces diverses expériences, j'ai créé en aôut 2016 la SARL Particip&Co. L'agence accompagne toute structure dans la conception (accompagnement stratégique et méthodologique) et la mise en oeuvre opérationnelle (production de contenus, webmastering et modération, animation éditoriale, community management, veille d'opinion...) de projets participatifs numériques, de débats publics, de concertations...
En 2004, un an après avoir commencé à expérimenter le web comme outil de débat, j'écrivais :
“ La démocratie représentative traverse une crise de confiance durable. Parallèlement, les expériences de démocratie participative se multiplient. Et chacun essaie de domestiquer Internet pour la consultation des citoyens. Parfois la motivation est sincère. Mais Internet n'est pas la panacée et il est facile de se retrancher derrière ses insuffisances pour justifier l'inaction ou, pire, de s'en servir comme alibi démocratique. Pour dépasser cette situation de blocage, une réflexion méthodologique doit être menée. ”
Force est de constater en 2017 que nous n'avons pas trouvé le remède à cette crise de confiance qui n'a fait que croître. Je reste convaincu que la participation citoyenne et le débat peuvent contribuer à en sortir. Mais il faut que ces démarches participatives soient sincères, c'est-à-dire en prise effective avec la décision publique. Qu'elles soient également conçues avec méthode pour permettre à l'intelligence collective de s'exprimer pleinement. La juxtaposition d'avis au travers d'une boîte aux lettres publique est le degré 0 de l'intelligence collective. L'interaction, le dialogue sur une plateforme numérique, ça se pense et ça se gère autant que pour un débat en salle. Nous avons une marge de progrès considérable en matière de démocratie délibérative.
Le succès croissant des réseaux sociaux depuis 2008, de la « civictech » depuis 2016, la diversification des appareils connectés... nous apportent de nouveaux outils, certes. Mais ces outils ne sont pas des baguettes magiques. L'approche méthodologique est plus que jamais nécessaire !
A ce sujet, lire par exemple : Quels enjeux pour les innovations démocratiques ?, Hubert Guillaud, InternetActu, le 2 juillet 2016.
Philippe Bourlitio - 5/89 Parvis du Breuil - 92160 Antony
06.61.20.50.54
